Jak volat 155

  1. Co se stalo:
    • zda se jedná o náhlé zhoršení zdravotního stavu nebo úraz, jakým mechanizmem vznikl a která část těla je zraněná.
    • při dopravní nehodě uveďte, kolik je zraněných a zda je někdo zaklíněn.
    • stručně a výstižně popište stav postiženého (komunikuje? reaguje? při vědomí/bezvědomí, dýchá/nedýchá, popř. zda se s něčím léčí).
    • pokud víte, oznamte jméno postiženého, udejte jeho přibližný věk.
  2. Kde se to stalo:
    • oznamte z jakého města voláte, sdělte místo, kde se postižený nachází, ulice, číslo popisné.
    • je-li postižený v bytě uveďte patro a jméno na zvonku.
    • v případě vesnice uveďte orientační body (např. dům proti kostelu se zelenými vraty apod.)
    • při dopravních nehodách a úrazech v terénu se snažte místo co nejvíce upřesnit - nejbližší vesnice, odbočka, kilometrovník na dálnici, číslo silnice apod.
    • pozor při volání z mobilního telefonu: vždy zdůrazněte, kde se přesně nacházíte - včetně města, z něhož voláte (nemusíte se pokaždé dovolat na nejbližší záchrannou službu).
  3. Kdo volá:
    • oznamte operátorovi vaše celé jméno

Telefon pokládejte vždy jako poslední, vyčkejte na doplňující otázky operátora. V případě závažných stavů se nejedná o zdržení, neboť v průběhu hovoru je souběžně předávána výzva výjezdovým skupinám záchranné služby. Operátor vám poradí jak postupovat do jejich přijezdu.

V nezbytně nutných případech volejte číslo tísňového volání 112. Toto číslo lze volat ze všech mobilních telefonů bez použití SIM karty i z pevné sítě. Hovor může být uskutečněn v cizím jazyce (angličtina, němčina apod). Vzhledem k tomu, že linka 112 je obsluhována Hasičským záchranným sborem ČR a tísňová výzva je poté teprve předána zdravotnickému operačnímu středisku, představuje volaní na linku 112 oproti volání na linku 155 vždy určité zdržení.


Obsah © ZZSOK, 2007 - 2010; Web © Pavel Doško, 2007;
271239 přístupů od 9. 6. 2007; pošlete nám e-mail; přejděte nahoru